Публичная оферта

УТВЕРЖДЕНО
Приказом № 02/04-2017
от 01 апреля 2017 г.

ОФЕРТА

Настоящим, аэроклуб "Полёты в СПБ" (именуемое далее в настоящей Публичной оферте «Общество»,  «Агент») будет считать себя заключившим со всяким лицом, предоставившим Акцепт, описанный в параграфе 2 настоящей Оферты, Агентский договор на условиях настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Клиент – лицо, заключившее Агентский договор с Обществом (Приобретатель) путем дачи Акцепта в установленном настоящей Офертой порядке либо иное лицо, которому Сертификат, подтверждающий факт заключения Агентского договора, был в законном порядке передан Приобретателем (Законный владелец).
Приобретатель - лицо, совершившее Акцепт и являющееся стороной агентского договора (Принципалом).
Законный владелец – лицо, которому Сертификат, подтверждающий факт заключения Агентского договора, был в законном порядке передан Приобретателем и которое имеет право требовать от Агента исполнения Агентского договора в свою пользу.
Акцепт – действия Приобретателя, свидетельствующие о желании заключить Агентский договор на условиях настоящей Оферты.
Агентский договор - договор, заключаемый Обществом с Приобретателем в момент получения Акцепта на условиях настоящей Оферты, исполнение которого должно быть осуществлено в пользу Клиента. Факт заключения Агентского договора подтверждается вручением Приобретателю Сертификата.
Вознаграждение - сумма денежных средств, которую в соответствии с Агентским договором Общество имеет право получить в связи с исполнением и/или в результате исполнения Агентского договора.
Комплекс услуг - соответствующая каждому типу Сертификата совокупность Услуг (Программ), которые Общество может организовать для Клиента в качестве Агента в рамках заключенного Агентского договора. В рамках настоящей Оферты термины “Услуга” и “Программа” являются тождественными.
Сертификат – подарочный или электронный сертификат Общества с уникальным идентификационным номером, Правил аэроклуба "Полёты в СПБ" и Буклета с описанием Комплекса услуг (Услуги), подтверждающий факт заключения Агентского договора и дающий Клиенту и сопровождающим его лицам (в случае, если конкретная Услуга рассчитана на нескольких лиц) право требовать от Агента предоставления одной Услуги из Комплекса услуг на условиях и в порядке, изложенных в настоящей Оферте. 
Практические советы по получению Услуги, условия и порядок получения Услуги, а также описание Комплекса услуг (Услуги), изложенные в Сертификате, действительны на момент изготовления Сертификата. Однако, в случае, если информация, изложенная в Сертификате, не соответствуют условиям настоящей Оферты на момент совершения Акцепта, Агентский договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты.
Исполнитель - любое юридическое, физическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которыми Агент, действуя от своего имени, но за счет Приобретателя, заключает договор на оказание Клиенту выбранной Клиентом Услуги.
Номинал Сертификата - определенная Обществом и доведенная до сведения Приобретателя в Пунктах распространения (путем соответствующей маркировки на ценниках или иным другим схожим образом) сумма денежных средств, которую Приобретатель должен внести Обществу с целью исполнения Обществом Агентского договора в отношении Программы услуг по конкретному типу Сертификата. До момента исполнения Агентского договора Номинал остается собственностью Приобретателя, однако может быть временно использован Обществом любым образом.
Отчет агента – документ, подтверждающий фактическое оказание Услуги Обществом.
Пункт распространения - любое место, в котором до сведения Приобретателя лицом, надлежащим образом уполномоченным Обществом, любым образом доводится информация о возможности принятия Акцепта настоящей Оферты, а также осуществляется принятие Акцепта путем получения оплаты и выдача Приобретателю Сертификата в подтверждение факта заключения Агентского договора.
Рабочие часы - время с 11:00 по 19:00 (включительно) каждого дня недели, исключая праздничные и выходные дни.
Сайт Общества - интернет-сайт, размещенный Обществом в сети Интернет по адресу: www.poletivspb.ru
Срок – срок, в течение которого Клиент вправе потребовать от Общества организации оказания Услуги по Агентскому договору, начинающийся с даты получения Акцепта и заканчивающийся по истечении 190 дней с этой даты, если иное окончание Срока не установлено в отношении конкретной Услуги в описании Услуги.
Цена - цена Услуги, установленная Исполнителем.
Активация Сертификата  - обращение Клиента в Общество с требованием обеспечить оказание Услуги.

2. АКЦЕПТ

Под Акцептом в настоящей Оферте понимается внесение Приобретателем денежных средств (Номинала Сертификата) в кассу или на расчетный счет Общества либо в кассу или на расчетный счет лица, уполномоченного Обществом на принятие Акцепта, в том числе внесение Номинала в кассу в Пункте распространения.
В день совершения Приобретателем Акцепта, Приобретатель и Общество считаются заключившими Агентский договор на условиях настоящей Оферты.
В подтверждение заключения Агентского договора Приобретателю выдается Сертификат.
В зависимости от рыночных условий, наличия полиграфической продукции  и т.п. Общество вправе временно прекратить заключение Агентских договоров по предоставлению Комплексов услуг (Услуг)  определенного вида, несмотря на то, что информация о таких Комплексах услуг  (Услугах) содержится на Сайте Общества и в рекламных материалах Общества. В таком случае Акцепты по таким Комплексам услуг (Услугам) не принимаются Обществом.
Условия заключенного Агентского договора обязательны для Приобретателя. В случае обращения Клиента за получением Услуги условия Агентского договора становятся обязательными для Клиента с момента обращения.

3. ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА

По заключенному Агентскому договору Агент обязуется:
- После Активации Сертификата заключить с Исполнителем от своего имени, но за счет средств, полученных от Приобретателя, договор об оказании выбранной Клиентом Услуги и оплатить Цену.
- Согласовать с Клиентом желаемые дату и время получения Услуги.
Обязанности Агента по Агентскому договору признаются полностью исполненными в случае получения Клиентом Услуги, предусмотренной Сертификатом, в порядке, установленном настоящей Офертой, а также в иных случаях, установленных настоящей Офертой.
После того, как обязательства Агента по Агентскому договору признаются полностью исполненными, Клиент более не имеет права требовать от Агента оказания каких-либо Услуг, предусмотренных Сертификатом.
Агент не несет ответственности за вред жизни и здоровье Клиента, если такой вред причинен по вине или неосторожности Клиента или по вине Исполнителя.

4. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

Информация о Комплексах услуг (Услугах), которые могут быть оказаны Исполнителем по Агентскому договору, заключаемому  Агентом с Исполнителем в пользу Клиента, а также информация о возрастных и иных ограничениях и требованиях, исполнение которых является обязательным для получения конкретной Услуги, содержится на Сайте Общества на странице Прайс-лист и является частью настоящей Оферты.
Такая информация, в частности, может содержать требования о необходимых для получения Услуги документах и экипировке, а также имеющихся возрастных и иных ограничениях на получение Услуги.
Услуги могут быть получены Клиентом только в пределах территории исполнения, установленной в отношении соответствующего Комплекса услуг (Услуги) на Сайте Общества и/или в Сертификате.
Сертификат, похищенный у Общества, его законного представителя  или у Клиента либо выбывший из обладания указанных лиц по иным обстоятельствам помимо их воли, не порождает обязанности Общества по оказанию Услуги предъявителю такого Сертификата и не подтверждает факт заключения Агентского договора в пользу предъявителя такого Сертификата.
Общество вправе отказать в исполнении Агентского договора путем организации предоставления конкретной выбранной Клиентом Услуги, если в соответствии с требованиями и ограничениями по получению такой Услуги, изложенными в Сертификате и/или на Сайте Общества, такая Услуга не может быть предоставлена конкретному Клиенту или сопровождающим его лицам в силу их несоответствия таким требованиям и ограничениям. В этом случае Клиент вправе потребовать от Общества исполнения Агентского договора путем организации предоставления иной Услуги из того же Комплекса услуг. Однако, в случае, если Клиент на сообщил Обществу о своем несоответствии или несоответствии сопровождающих его лиц таким требованиям и ограничениям при активации Сертификата либо ввел Общество в заблуждение относительно соответствия получателей Услуги таким требованиям и ограничениям, что сделало невозможным фактическое оказание Услуги Исполнителем в согласованные дату и время, обязательства Агента по Агентскому договору считаются полностью исполненными.
В исключительных случаях, не зависящих от воли Общества, когда оказание определенной Услуги Клиенту становится невозможным (включая, но не ограничиваясь, прекращение деятельности Исполнителя, оказывающего уникальную Услугу либо отказ  такого Исполнителя оказать предусмотренную Сертификатом Услугу), Общество вправе отказать Клиенту в обеспечении предоставления определенной Услуги, предусмотренной Сертификатом. В таком случае Клиент вправе потребовать предоставления иной Услуги из Комплекса услуг, предусмотренного Сертификатом, обменять Сертификат на Сертификат иного вида. 

5. АКТИВАЦИЯ СЕРТИФИКАТА

Для получения Услуги Клиент обязан произвести Активацию Сертификата.
Активация Сертификата может быть произведена Клиентом в течение Срока. При Активации Сертификата производится согласование с Клиентом места и времени оказания Услуги. Услуга может быть оказана в течение одного месяца со дня активации Сертификата. В зависимости от времени года, погодных условий и других не зависящих от Общества обстоятельств срок оказания конкретной Услуги с момента Активации Сертификата может быть увеличен. Информация о сезонном либо зависящем от погодных условий характере услуги указывается в описании конкретной Услуги или Комплекса услуг. В случае, если активация Сертификата не была произведена в течение Срока, обязательства Агента по Агентскому договору считаются полностью исполненными.
В описании конкретной Услуги может быть установлен минимальный срок до даты и времени получения Услуги, за который может быть произведена активация.
При Активации Сертификата Клиент должен совершить следующие действия:
- позвонить в отдел бронирования Общества по контактным телефонам, указанным на обложке Буклета и сообщить уникальный код Сертификата, а также имя, фамилию, контактный телефон);
- назвать Услугу, получения которой он желает, а также желаемую дату и время получения Услуги.
Заявка на активацию Сертификата может также быть оставлена на Сайте Общества.
После совершения вышеуказанных действий Клиентом сотрудник Общества связывается с Клиентом в течение 5 (Пяти) дней и подтверждает забронированную дату и время оказания Услуги. В случае, если оказать Услугу в выбранную Клиентом дату невозможно, сотрудник Общества обязан предложить Клиенту другие возможные даты оказания Услуги.

Активируя Сертификат и заполняя форму активации, Законный владелец дает согласие на обработку своих персональных данных http://poletivspb.ru/sites/default/files/files/policy_of_confidentiality.pdf и согласен получать рекламно-информационные рассылки на e-mail или посредством смс-рассылок. Отказ от получения информационной рассылки осуществляется по запросу (в письменной форме или по электронной почте).

6. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

С момента Активации Сертификата клиент обязан воспользоваться выбранной Услугой в течение срока действия Сертификата, соблюдая условия переноса забронированных даты и времени оказания Услуги, указанные на Сайте общества и/или в Буклете в описании соответствующей Услуги. Однако, в отношении некоторых видов Услуг, носящих сезонный характер, зависящих от погодных условий и т.п., срок, в течение которого Клиент может воспользоваться услугой с момента Активации Сертификата, может быть увеличен. Информация об этом содержится в описании соответствующей Услуги.
Допускается не более 1 (одного) переноса даты оказания Услуги по инициативе Клиента. Перенос даты и согласование нового времени оказания Услуги производится по заявлению Клиента. Если после 1 (одного) переноса даты оказания Услуги Клиент заявил о невозможности получения им Услуги в согласованные при переносе дату и время, обязательства Агента по Агентскому договору считаются полностью исполненными.
В описании конкретной Услуги может быть установлен минимальный срок до согласованной даты и времени получения Услуги, за который возможен перенос даты и времени получения Услуги. Если такой минимальный срок в описании Услуги не предусмотрен, минимальный срок полагается равным 1 (одному) дню.   В случае, если Клиент обращается с требованием о переносе даты получения Услуги менее, чем за такой минимальный срок до согласованных даты и времени получения Услуги, Общество вправе отказать Клиенту в таком переносе. При этом Клиент либо получает Услугу в ранее согласованные дату и время, либо, при его отказе получить услугу в ранее согласованные дату и время,  обязательства Агента по Агентскому договору считаются полностью исполненными.

Конкретное место получения Услуги указывается Клиенту при Активации Сертификата или оно указывается в рекламных материалах приложенных к Сертификату.
Клиент обязан явиться для получения Услуги в место получения Услуги в согласованные при Активации  Сертификата дату и время. При этом Клиент обязан иметь при себе Сертификат, а также дополнительное снаряжение и/или оборудование, если необходимость наличия такого снаряжения и/или оборудование предусмотрена в описании конкретной Услуги. При отсутствии указанного снаряжения и/или оборудования, если оказание Услуги без такого снаряжения и/или оборудования невозможно, в оказании Услуги Клиенту может быть отказано. При этом обязательства Агента по Агентскому договору считаются полностью исполненными.

7. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА. ОТЧЕТ АГЕНТА

Во всех случаях, когда в соответствии с условиями настоящей Оферты указано, что обязательства Агента по Агентскому договору считаются полностью исполненными, вознаграждение Агента признается равным разности между Номиналом Сертификата и суммами, уплаченными (начисленными) Агентом соответствующему Исполнителю, на которые Исполнитель имеет право в соответствии с условиями заключенного с ним Агентом договора на оказание услуг Клиенту, даже в случае, если фактически Услуга Исполнителем Клиенту не была оказана. Во всех случаях, когда в соответствии с условиями настоящей Оферты указано, что обязательства Агента по Агентскому договору считаются полностью исполненными, однако при этом никакие суммы Агентом Исполнителю не были уплачены (начислены), вознаграждение Агента признается равным Номиналу Сертификата.

После предоставления Исполнителем Клиенту соответствующей Услуги, Клиент обязан по требованию Общества и/или Исполнителя подписать все необходимые документы, подтверждающие факт оказания Клиенту этой Услуги, а Общество обязано представить Приобретателю Отчет Агента. Настоящим Стороны соглашаются, что Отчет предоставляется Приобретателю только при условии обращения Приобретателя к Обществу за Отчетом. Отчет предоставляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента обращения Приобретателя. Если Приобретатель не обратился к Обществу за получением Отчета в течение 7 (семи) дней после предоставления Исполнителем Клиенту соответствующей Услуги, Отчет считается полученным и принятым Приобретателем.

8. ОТКАЗ ОТ АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА

В любой момент до истечения Срока Приобретатель вправе отказаться от Агентского договора и потребовать возврата Номинала в случае, если Активация Сертификата к моменту отказа не была произведена Клиентом. При этом размер вознаграждения Агента признается равным 50% Номинала. Вознаграждение может быть удержано Агентом при выплате.
В случае отказа Законного владельца от Агентского договора право требования исполнения Агентского договора в свою пользу на основании ст. 430 ГК РФ переходит к Приобретателю. 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта становится действительной после ее размещения на Сайте Общества и/или после ее доведения до Приобретателя в Пункте распространения.
Оплачивая Номинал и получая Сертификат, Приобретатель тем самым подтверждает свое желание заключить Агентский договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Законный владелец обязан ознакомится с настоящей Офертой перед предъявлением требования об исполнении Агентского договора в свою пользу. Предъявляя Агенту требование об исполнении Агентского договора в свою пользу, Законный владелец тем самым подтверждает свое согласие с условиями Агентского договора, изложенными в настоящей Оферте.