Доставка курьером

Доставка заказа курьером осуществляется в пределах Санкт-Петербурга. Стоимость доставки - 250 руб.
Бесплатная доставка заказов от 5000 руб. (Удаленность от метро далее 3 км. оплачивается дополнительно)
Стоимость курьерской доставки на расстояние дальше 3-х км от крайней станции метро рассчитывается в индивидуальном порядке.
Возможна доставка в день заказа или на следующий день (или в любой другой удобный для Вас день).

Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 23:00
Оплата производится курьеру при получении заказа.

Самовывоз

Для получения заказа в офисе, нужно оформить заказ заранее по:

- телефону (812) 981-77-62,
- форме заказа на сайте,
- электронной почте.

Выдача заказов осуществляется по адресу Захарьевская ул. д.25, БЦ "Z-25", офис 509.

Оплата

Все заказы оплачиваются при получении клиентом. Оплата заказов при получении в офисе или курьером осуществляется
наличными. Так же Вы можете оплачивать покупки любым безналичным способом.
Для юридических лиц оплата производится по безналичному расчету.

Для онлайн-оплаты заказа сделайте заказ на сайте (обязательно заполните поле e-mail).
Далее с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. После подтверждения заказа менеджер вышлет
Вам на указанный e-mail реквизиты для оплаты Вашего заказа.

Электронный абонемент

Вы можете приобрести электронный абонемент на нужный Вам полет. Для этого Вам необходимо сделать заказ на странице полета
и не забудьте указать в заказе Ваш e-mail. На указанный электронный адрес менеджер отправит
Вам реквизиты для оплаты Вашего заказа.

После получения оплаты мы отправляем Вам на e-mail Ваш сертификат.
После оплаты обязательно позвоните нам и уточните получили ли мы Ваш платеж!

Правила возврата абонементов

- Вы можете вернуть абонемент в течении 14 дней со дня покупки. Для возврата Вам необходим чек и паспорт.
- Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней со дня покупки.

Варианты возврата:

Клиент не записан на полет. Возврат денежных средств равняется сумме номинала абонемента с вычетом 10% от стоимости абонимента (минимум 500 руб.) и средств на получение абонемента (доставка).
Клиент записан на полет. Возврат денежных средств равняется сумме номинала абонемента с вычетом 20% (минимум 500 руб.) от стоимости абонемента и средств на получение абонемента (доставка).
Возврат осуществляет лицо, не совершавшее покупку абонемента. Возврат денежных средств равняется сумме номинала абонемента с вычетом 50% от стоимости абонемента и средств на получение абонемента (доставка).

Оплата с помощью банковской карты

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. После успешной оплаты в рабочие часы Вам позвонит наш оператор и после Вашего подтверждения заказа отправит Вам электронные документы.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером аэроклуба.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:

1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковй картой.

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.

Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.

Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.

Примечания:

День и время записи полета могут быть изменены по причине погодных условий, технического обслуживания или форс-мажора.
При неприбытии на полет в указанное время записи, полет считается осуществленным.